Règlements du taxibus

 

Veuillez prendre connaissance des règlements ci-dessous afin de vous assurer une bonne utilisation du service de taxibus.

VOYAGE EN BLANC

(refus de prendre le transport - omission d'annuler - pas à la borne aux heures prévues)

Si vous ne prenez pas le transport que vous avez demandé

IL EST ESSENTIEL de canceller au moins 30 minutes avant

au bureau du lundi au vendredi de 8h à 16h au 418 276-7419

ou directement au taxi au 418 276-3136 lorsque nos bureaux sont fermés

En ne le faisant pas, ceci occasionne plusieurs désagréments

Des frais supplémentaires vous seront demandés

7$ et + payables au prochain transport

Pour toutes ses raisons, nous vous demandons votre collaboration afin d'ÉLIMINER les voyages en blanc

  • Le service de Taxibus n’est pas un service de taxi privé. Les courses Taxibus peuvent inclure jusqu’à 4 usagers.
  • Un maximum de 4 transports par Taxibus par jour par usager est permis.
  • Une réservation est obligatoire, au moins une (1) heure avant le déplacement. Toute modification à une réservation doit être faite une (1) heure avant le déplacement. L’annulation d’une réservation doit se faire 30 minutes avant le déplacement. Toujours donner le no de la borne ( ex.: TB001)
  • S’il y a eu absence à l’aller, le retour doit être confirmé au bureau de Maria Express sinon le taxi ne se présentera pas pour le retour.
  • Prévoir le montant exact payé en argent. Les chauffeurs ne sont pas tenus de rendre la monnaie.
  • Se présenter à la borne d’embarquement au moins 5 minutes à l’avance. Prévoir un délai d’attente pouvant aller jusqu’à 10 minutes après l’heure prévue d’embarquement.
  • Présenter votre carte de membre au chauffeur au moment de l’embarquement.
  • Le comportement de l’usager à bord du véhicule doit être empreint de respect et de civisme envers le chauffeur et les autres passagers.
  • Les bagages sont autorisés dans le taxi.  Ils doivent être déposés sur vous, à vos pieds ou dans le coffre arrière.  Vous avez la responsabilité de déposer vos bagages vous-même dans le coffre arrière de la voiture.
  • Le chauffeur n’accepte aucun pourboire.
  • La consommation de breuvages, de nourriture et de tabac est interdite dans les véhicules.
  • Seul l’usager avec un handicap visuel peut être accompagné d’un chien-guide ou d’un chien d’assistance pendant ses déplacements.
  • Les enfants de 0 à 10 ans doivent être accompagnés d’un adulte pendant toute la durée du transport.
  • Les enfants de 0 à 6 ans voyagent gratuitement.